При отказе от услуг виртуального хостинга, реселлинга и виртуальных серверов, Вы имеете право вернуть неизрасходованный остаток средств. Остаток рассчитывается со дня подачи заявки на отказ от услуги через систему биллинга. Обратите внимание на то, что при отказе от услуг удаляются все данные, размещённые в рамках данной услуги.

Для юридических лиц

Для возврата денежных средств юридическому лицу необходимо предоставить официальное заявление на имя индивидуального предпринимателя, в котором необходимо указать реквизиты для перечисления с обязательным указанием номера договора, платежного поручения по которому производился платеж в адрес Исполнителя.

Для физических лиц

Физическому лицу необходимо представить следующие документы (в электронном виде на адрес info@domenland.ru):

1) Подписанное и отсканированное заявление на имя индивидуального предпринимателя Русаченко Евгения Сергеевича, в котором необходимо указать реквизиты для перечисления средств (полные банковские реквизиты (лицевой счет / счет банковской карты, БИК и ИНН банка), Яндекс.Деньги или WebMoney)
2) Копию паспорта физического лица для которого производится возврат

Возврат перечисленных денежных средств производится безналичным переводом на расчётный или лицевой счет в любом банке Российской Федерации, открытый на имя лица, которому производится возврат и на чьи данные зарегистрирована услуга.

Расходы, связанные с переводом денежных средств, осуществляются за счёт Заказчика. Размер комиссии за переводы денежных средств зависит от платежной системы, через которую производится возврат (безналичный перевод, Яндекс.Деньги или WebMoney). Сервис domenland.ru при возврате денежных средств никаких платежей или комиссий не берёт.

Возврат средств на кошелёк в системе Яндекс.Деньги и WebMoney

Возврат средств физическим лицам через систему Яндекс.Деньги и WebMoney осуществляется только на тот кошелёк в системе Яндекс.Деньги и WebMoney, с которого был осуществлён платёж. Возвращается сумма за вычетом комиссии, полученной платёжной системой при переводе денежных средств.

Возврат средств через другие платёжные системы

В соответствии с порядком работы сервиса domenland.ru с электронными платёжными системами, возврат через электронные платёжные системы (кроме Яндекс.Деньги и WebMoney) не осуществляется. Можно воспользоваться возвратом на личный счёт в банке.

Срок возврата — не более 7 рабочих дней.

Средства возвращаются только в случае, если Заказчик не нарушал правил предоставления услуг и условий оферты (для физических лиц) / договора (для юридических лиц). Заказчик имеет право вернуть средства на внутренний баланс в биллинге и использовать их на заказ других услуг сервиса domenland.ru.

Для каких услуг возможен возврат средств?

Услуга Можно вернуть средства?  
Регистрация домена Нет  
Регистрация домена ORG, COM, NET, BIZ, INFO В течение 4 дней с момента оплаты  
Продление регистрации домена Нет  
Хостинг сайтов За неиспользованный период, кратно дням  
Сервер VPS За неиспользованный период, кратно дням  
Облачный хостинг Неиспользованные средства на балансе услуги  
Аренда сервера За полный неиспользованный месяц  
Размещение сервера За полный неиспользованный месяц  
Ресселинг хостинга За неиспользованный период, кратно дням  
Дополнительный IP-адрес За полный неиспользованный месяц  
Дизайн-шаблон сайта Нет  
Готовое решение 1С-Битрикс Нет    
Готовое решение на CMS За неиспользованный период, кратно дням  
SSL-сертификат GlobalSign В течение 7 дней с момента выдачи  
SSL-сертификаты Comodo, Symantec, Thawte, TrustWave, GeoTrust В течение 30 дней с момента выдачи  
EV SSL-сертификаты Comodo, Symantec, Thawte, TrustWave, GeoTrust В течение 7 дней с момента выдачи  
SEO-продвижение Неиспользованные средства на балансе услуги  
Мониторинг сайтов За неиспользованный период, кратно дням  
Gmail, Google Apps для домена Гибкий тариф За неиспользованный период, кратно дням  
Gmail, Google Apps для домена Годовой тариф Нет  
Защита от DDoS Нет  
Антивирус Virusdie Нет  
Переадресация домена / Web-forwarding Нет  
Парковочная страница Нет  
Конструктор сайтов REG WebSite Builder тарифный план «Годовой» За полный неиспользованный месяц  
Конструктор сайтов REG WebSite Builder тарифный план «Бесконечный» Нет
Информационный портал